CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

1/ Nguyên nhân áp dụng 

Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất đến khách hàng, nếu bạn không ưng ý với bất kỳ sản phẩm nào X70 hỗ trợ đổi/trả linh hoạt cho sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Giao sai sản phẩm so với đơn hàng.

• Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm không phù hợp (size, kiểu dáng).

• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (lỗi vải, form dáng hoặc màu sắc).

2/ Chính sách đổi

• Khách hàng được đổi size hoặc đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Trường hợp không hài lòng, khách hàng có thể trả hàng ngay khi nhận.

• Chính sách áp dụng cho đơn hàng online, sàn thương mại điện tử và mua trực tiếp tại cửa hàng.

• Không áp dụng đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi.

3/ Điều kiện đổi trả 

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt tẩy, không bám bẩn, không ám mùi và còn nguyên tem, tag, hóa đơn kèm theo.

• Mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng đổi một lần duy nhất. Trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất sẽ được xử lý theo chính sách riêng.

• Khách hàng được đổi sang sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn.
  Trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được hoàn lại.

   

  LƯU Ý

• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng chính sách, X70 xin phép từ chối hỗ trợ.

• Với các sản phẩm đã tháo tem mác hoặc đã qua sử dụng nhưng phát sinh lỗi từ nhà sản xuất, bạn vui lòng liên hệ X70 để được kiểm tra. Nếu lỗi được xác nhận thuộc về X70, chúng tôi vẫn sẵn sàng hỗ trợ đổi/trả cho bạn.